Если возврат согласован, вы получите письменное уведомление от билетного оператора. При возврате билета сервисный сбор не возвращается. Денежные средства будут возвращены вам в период от 3 до 45 рабочих дней (в зависимости от способа оплаты и условий возврата вашего банка). Точкой отсчета можете считать дату отправки письма-уведомления от менеджеров билетного оператора.Если мероприятие не перенесено и не отменено, возврат проводится по общим правилам согласно федеральному закону от 18.07.2019 n 193-фз «о внесении изменений в закон российской федерации „основы законодательства российской федерации о культуре“».Сумма возврата зависит от того, за сколько дней до мероприятия вы подали заявку: — больше 10 дней — вернется 100% номинала билетов; — от 6 до 10 дней включительно — вернется 50% номинала билетов; — от 4 до 5 дней включительно — вернется 30% номинала билетов; — 3 дня или меньше — денежные средства за билет не возвращаются.Акционные билеты подлежат возврату только при отмене или переносе мероприятия. Согласно постановлению правительства российской федерации от 18.09.2020 № 1491, вы можете вернуть денежные средства за билеты при наличии уважительной документально подтвержденной причины: болезнь или смерть близкого родственника.При отмене или переносе мероприятия, денежные средства могут либо вернуться автоматически, либо вам потребуется оставить заявку на возврат. Точные правила возврата уточняйте у вашего билетного оператора.